היערכות לנזקי שריפה בבית או בעסק

רוב האנשים חושבים על ביטוח רק לאחר שנגרם נזק. אולם דווקא בתחום השריפות, ההיערכות המוקדמת היא אחד הגורמים המשמעותיים ביותר לצמצום נזקים ולהתמודדות יעילה עם אירוע חירום.

שריפה עלולה להתפתח במהירות ולהשפיע על כל חלקי הנכס. מעבר לנזק הישיר מהאש, קיימים גם נזקי עשן, פיח, חום, מים מפעולות הכיבוי ולעיתים אף השבתה ממושכת של הפעילות. היערכות נכונה מראש יכולה לסייע הן בהפחתת הסיכון לפרוץ שריפה והן במיצוי הזכויות מול חברת הביטוח במקרה שהתרחש אירוע.

מדוע חשוב להיערך לנזקי שריפה מראש?

אנשים רבים מניחים שאם יש ביטוח, אין צורך בפעולות נוספות.

בפועל, גם כאשר קיים כיסוי ביטוחי מתאים, התמודדות עם שריפה דורשת מידע, מסמכים ותיעוד שלא תמיד ניתן לשחזר לאחר האירוע.

היערכות לנזקי שריפה מאפשרת:

• להפחית סיכונים.
• לשמור מידע חשוב.
• להגן על רכוש יקר ערך.
• לקצר תהליכי טיפול בתביעה.
• להוכיח את היקף הנזק בצורה יעילה יותר.

ככל שההיערכות מוקדמת ומסודרת יותר, כך ההתמודדות לאחר האירוע תהיה פשוטה יותר.

מהם הגורמים הנפוצים לשריפות בישראל?

היכרות עם מקורות הסיכון היא חלק חשוב ממניעת נזקי אש.

בבתים פרטיים ובדירות מגורים הגורמים הנפוצים כוללים:

• תקלות חשמל.
• עומס יתר על שקעים.
• שימוש לא תקין במכשירי חימום.
• בישול ללא השגחה.
• תקלות בגז.
• סוללות נטענות פגומות.
• אחסון חומרים דליקים.

בעסקים קיימים לעיתים סיכונים נוספים כגון ציוד תעשייתי, מערכות חשמל מורכבות, מחסנים וציוד מקצועי.

בטיחות חשמל – קו ההגנה הראשון

אחוז משמעותי מהשריפות נגרם כתוצאה מתקלות חשמל.

לכן מומלץ לבצע:

• בדיקות תקופתיות של לוחות חשמל.
• החלפת רכיבים פגומים.
• הימנעות מחיבור עומסים חריגים.
• שימוש במוצרי חשמל תקינים.
• בדיקת כבלים ושקעים ישנים.

במבנים ותיקים במיוחד כדאי לשקול בדיקה מקיפה של מערכת החשמל על ידי בעל מקצוע מוסמך.

בטיחות במטבח ובמערכות גז

המטבח הוא אחד האזורים שבהם מתרחשות שריפות רבות.

לצורך מניעת נזקי אש מומלץ:

• לא להשאיר בישול ללא השגחה.
• להרחיק חומרים דליקים ממקורות חום.
• לבדוק את תקינות מערכת הגז.
• לשמור על ניקיון סביב אזורי בישול.
• לוודא גישה נוחה לאמצעי כיבוי בסיסיים.

גם אירועים שנראים קטנים עלולים להתפתח במהירות כאשר קיימים שמנים, גז או חומרים דליקים בקרבת מקום.

מה חשוב לדעת לגבי מחסנים ומרפסות?

בבתים רבים מצטברים לאורך השנים פריטים רבים במרפסות ובמחסנים.

בין היתר:

• קרטונים.
• צבעים.
• חומרי ניקוי.
• רהיטים ישנים.
• ציוד עונתי.

חלק מהחומרים הללו עלולים להאיץ התפשטות אש במקרה של שריפה.

לכן מומלץ להקפיד על אחסון מסודר ולהימנע מצבירת חומרים דליקים בכמויות גדולות.

תיעוד רכוש לביטוח – מדוע הוא חשוב?

אחת הבעיות המרכזיות לאחר שריפה היא היכולת להוכיח מה היה קיים בנכס לפני האירוע.

כאשר תכולה נפגעת או נהרסת לחלוטין, לעיתים קשה לזכור ולתעד את כל הפריטים שנמצאו במקום.

תיעוד רכוש לביטוח עשוי לסייע במצבים אלה.

מומלץ להכין מראש רשימה מסודרת של:

• מוצרי חשמל.
• ריהוט.
• ציוד מקצועי.
• פריטים יקרי ערך.
• ציוד עסקי.
• מלאי מסחרי.

תיעוד מסודר יכול להקל על תהליך בירור התביעה במקרה של נזק.

שמירת מסמכים – לא רק עבור חברת הביטוח

מעבר לרשימת הרכוש, חשוב לשמור מסמכים רלוונטיים במקום בטוח.

שמירת מסמכים עשויה לכלול:

• פוליסות ביטוח.
• מסמכי רכישה.
• חשבוניות.
• מסמכי אחריות.
• מסמכי בעלות.
• מסמכים עסקיים חשובים.

כאשר המסמכים מאורגנים ונגישים, קל יותר להתמודד עם האירוע ולספק מידע לגורמים הרלוונטיים.

בדיקת פוליסת אש – מה חשוב לבדוק?

אנשים רבים רוכשים ביטוח ולא בוחנים אותו במשך שנים.

אחת הפעולות החשובות ביותר במסגרת היערכות לנזקי שריפה היא בדיקת פוליסת אש קיימת.

כדאי לבדוק:

• אילו נכסים מכוסים.
• האם קיים כיסוי למבנה.
• האם קיים כיסוי לתכולה.
• אילו חריגים קיימים.
• האם קיימות הרחבות רלוונטיות.

בעלי עסקים צריכים לבחון גם האם קיימים כיסויים ייעודיים לפעילות העסקית שלהם.

ערך כינון לעומת ערך נוכחי

בעת בדיקת הביטוח חשוב להבין כיצד מחושב שווי הרכוש במקרה של נזק.

בחלק מהפוליסות קיימת הבחנה בין:

• עלות החלפה או שיקום.
• ערך הרכוש במצבו בעת האירוע.

המשמעות המעשית של מנגנוני השיפוי עשויה להיות משמעותית בעת הערכת הנזק.

לכן מומלץ להכיר את תנאי הפוליסה ולוודא שהם מתאימים לצורכי המבוטח.

עסקים – האם קיימת היערכות מיוחדת?

כאשר מדובר בעסק, ההיערכות רחבה יותר.

בנוסף להגנה על המבנה והתכולה, חשוב לבחון:

• המשכיות עסקית.
• גיבוי מידע.
• הגנה על מסמכים.
• שמירת נתוני לקוחות.
• תוכנית חירום לעובדים.
• נוהלי פינוי.

הפסקת פעילות של מספר ימים בלבד עלולה להשפיע באופן משמעותי על עסק קטן.

רשימת חירום שכדאי להכין מראש

במסגרת היערכות לנזקי שריפה מומלץ להכין רשימת אנשי קשר זמינה.

הרשימה עשויה לכלול:

• חברת הביטוח.
• סוכן הביטוח.
• חשמלאי.
• אינסטלטור.
• חברת שיקום נזקים.
• שמאי רכוש.
• גורמי ניהול בניין במידת הצורך.

בזמן אמת קשה לעיתים לאתר מידע חיוני ולכן הכנה מוקדמת עשויה לחסוך זמן יקר.

מה לעשות מיד לאחר שריפה?

אם אירעה שריפה, מומלץ:

1. לפעול בהתאם להנחיות גורמי החירום.
2. לדווח לחברת הביטוח בהקדם.
3. לשמור מסמכים הקשורים לאירוע.
4. לתעד את הנזקים.
5. להימנע משיקום מלא לפני בדיקות מקצועיות.

סעיף 22 לחוק חוזה הביטוח, התשמ״א-1981, מחייב הודעה למבטח על קרות מקרה הביטוח בתוך זמן סביר.

כיצד שמאי רכוש משתלב בתהליך?

לאחר שריפה משמעותית עולה לעיתים הצורך בהערכת נזק מקצועית.

שמאי רכוש בוחן בין היתר:

• נזק למבנה.
• נזק לתכולה.
• נזקי עשן ופיח.
• עלויות שיקום.
• נזקים נלווים.

ככל שהתיעוד שבידי בעל הנכס מסודר יותר, כך ניתן להציג תמונה מלאה ומדויקת יותר של הנזק שנגרם.

טעויות נפוצות בהיערכות לשריפה

בין הטעויות השכיחות:

• אי בדיקת פוליסת הביטוח במשך שנים.
• היעדר תיעוד רכוש.
• אי שמירת מסמכים חשובים.
• הזנחת מערכות חשמל.
• היעדר תוכנית חירום בעסק.
• אחסון לא בטיחותי של חומרים דליקים.

הימנעות מטעויות אלו עשויה להפחית משמעותית סיכונים עתידיים.

סיכום

היערכות לנזקי שריפה אינה מסתכמת ברכישת ביטוח בלבד. בדיקת פוליסה, תיעוד רכוש, שמירת מסמכים, תחזוקה נכונה של מערכות החשמל והכנת תוכנית חירום יכולים לסייע הן במניעת נזקים והן בהתמודדות עם אירוע שריפה אם יתרחש.

אם אתם רוצים להיערך נכון לנזקי שריפה או זקוקים לליווי מקצועי לאחר אירוע אש, צרו קשר לשיחת ייעוץ ראשונית.